О расчетах за ЖКУ для жителей Шатуры

 По поручению ОАО «Шатурская управляющая компания» в январе 2021 года МосОблЕИРЦ произвел начисления с учетом задолженностей и переплат прошлых периодов, имевшихся у жителей по состоянию на 1 января 2020 года.  Суммы  задолженностей или переплат отразились  в графе «задолженность/переплата на начало периода» квитанций, доставленных  жителям в начале февраля.

Причины возникновения вопросов по начислениям в платежных документах. Некоторые жители оплачивали квитанцию не единым платежом, а разбивали платеж за услуги непосредственно поставщикам, напрямую в кассу. В подобных случаях  поставщик направляет в МосОблЕИРЦ данные по оплатам, однако реестры оплат могли поступить позже сроков формирования платежных документов и информация в квитанциях за расчетный период не отразилась. В целях своевременного учета оплат МосОблЕИРЦ  рекомендует оплачивать квитанцию единым платежом по указанным в ней реквизитам.

Тем жителям, у кого образовалась переплата по услугам, предоставляемым  ОАО «ШУК», управляющая компания возвращает излишки средств непосредственно жителям. Для урегулирования этого вопроса необходимо обратиться в ОАО «ШУК»   по адресу:  Конный проезд, дом 4.

Почему важно своевременно и  правильно передавать показания приборов учета?  Если показания не передаются или передаются позднее установленных сроков, в соответствии с законодательством первые три месяца расчет осуществляется исходя из среднемесячных значений, затем – по нормативу.  После передачи показаний производится автоматический перерасчет платы.

Сроки передачи показаний приборов учёта воды -  с 10 по 25, электроприборов - с 15 по 26 число каждого месяца.

Важно правильно снимать и передавать показания. Специалисты МосОблЕИРЦ рекомендуют:

- передавая показания счетчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами.

- точно записывайте цифры, указанные на счетчике. Показания за текущий месяц не могут быть меньше значений, переданных в предыдущем периоде.

- сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный - для электросчетчиков. Например, показания прибора учета - 00143,558 м3. При передаче данных в расчетный центр следует указать целое значение - 143.

Показания можно вписать в специальный отрывной бланк, размещенный в верхней части платежного документа,  опустить  в ящик для приема показаний или воспользоваться терминалами самообслуживания  в клиентских офисах расчетного центра. Передать показания можно также в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» и по телефонам контактного центра.

Можно ли решать вопросы  расчетов за ЖКУ, не посещая офис МосОблЕИРЦ? С февраля жителям Шатуры стали доступны дистанционные сервисы расчетного центра - личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Теперь можно без комиссии оплачивать ЖКУ, передавать показания счетчиков, просматривать  информацию по начислениям не выходя из дома – с помощью компьютера или мобильного телефона.

При регистрации в личном кабинете  необходимо указать новый восьмизначный номер лицевого счета, указанный в верхней части платежного документа  за февраль.

Как позвонить в расчетный центр? Получить справочную информацию и передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ 8 496 245-15-99 или 8 499 444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Источник: http://inroshal.ru/novosti/zhkh/o-raschetah-za-zhku-dlya-zhiteley-shatury