Подпишись!
Онлайн трансляция

Простой секрет ­- доброе отношение к людям

10 июля 2020 г., 9:14

Просмотры: 187


Профессиональный праздник работников почтовой связи отмечается в России во второе воскресенье июля.

Современная почта – это большая сеть, включающая 42 тысячи отделений по всей стране. Роль почты по объёму оказываемых услуг даже в век виртуального общения не стала меньше. Стоит только представить, что не будет возможности отсылать письма родственникам, получать бандероли и посылки, подписываться на любимые газеты и журналы, оплачивать услуги… И сразу становится очень тревожно.

Светлана Садекова, коренная жительница нашего города, начальник отделения почтовой связи «Рошаль-основной» (на улице Фридриха Энгельса), работает в сфере почтовой связи  уже 14 лет. Начинала с должности оператора связи, через год была переведена на должность заместителя начальника, в настоящее время в подчинении у Светланы - шесть сотрудников. Наша беседа состоялась в канун профессионального праздника.

 Светлана Николаевна, что входит в Ваши профессиональные обязанности?

- Мои главные задачи - вести документацию, обеспечивать своевременную доставку корреспонденции, и, конечно, находить общий язык с клиентами. В список почтовых услуг входят финансовые, банковские операции, приём коммунальных платежей, страховые услуги – люди обращаются для страхования жизни, имущества, транспорта. Сейчас пользуется особой популярностью у рошальцев страхование от укусов клещей.

На первый взгляд может показаться, что труд работников почты не так уж и тяжёл. Но это большое заблуждение! Работники связи оказывают огромное количество услуг, поэтому приходится развиваться и постоянно узнавать что-то новое.

И, конечно, ежедневно мы должны выполнять определённые планы работы. Вот план по подписке сегодня выполнили, переживать не приходится.

Что ещё изменилось в работе в последние годы?

- На мой взгляд, по сравнению с прошлыми годами работать стало легче, потому что в почтовой связи стали широко использоваться современные технологии и технические средства, формы и методы. Работы, конечно, прибавилось, но мы уверены, что сможем справиться с любыми сложностями! Наше почтовое отделение работает по шестидневному графику, выходной – воскресенье. Мы всегда думаем о впечатлении, которое производим на наших клиентов. Главное, чтобы люди приходили к нам снова за теми или иными услугами. На почте теперь можно даже купить некоторые продукты или канцелярские товары, игрушки. А пожилые рошальцы приходят ещё и для простого общения, которого им так не хватает. И мы всегда стараемся быть доброжелательными. Об этом, кстати, нам часто говорят посетители. Получается взаимный обмен: мы рады клиентам – они довольны тёплым приёмом, у сотрудников отделения сразу же поднимается настроение!

 Светлана Николаевна, а как Вы проводите время после работы? Чем увлекаетесь, во что верите?

- Летом выходные в основном провожу на даче в кругу семьи – мужа, дочери и внука. Скучать не приходится, мы всегда находим себе занятие. Например, недавно пекли пирог со своими садовыми ягодами. Очень вкусно получилось. Ещё для меня важен тот факт, что мой день рождения - 8 июля - всегда рядом с профессиональным праздником. Я считаю, что такое совпадение в каком-то роде является знаком того, что я на своём месте и на правильном жизненном пути.

 Что бы Вы хотели пожелать своим коллегам?

- От всей души поздравляю коллег, ветеранов почтовой связи с профессиональным праздником — Днем российской почты. Желаю крепкого здоровья, благополучия, счастья и удачи во всех делах и начинаниях!

1022 отделения почты в Московской области обслуживают все населенные пункты региона

 

Евгения Зарубина